Политика в области качества

Ориентация на потребителя

Организация основывает свою деятельность на удовлетворении потребностей потребителей. Номенклатура продукции и услуг, предоставляемых 000 «БИОТРОФ», основана на выявлении и анализе потребностей потребителей.

Лидерство руководства

Руководство 000 «БИОТРОФ» обеспечивает единство целей и политики в области качества и несет ответственность за непрерывное совершенствование системы менеджмента качества организации.

Вовлечение работников

000 «БИОТРОФ» добивается и полагается на активное участие своих сотрудников в процессах по обеспечению качества предоставляемых услуг. Организация обеспечивает непрерывную реализацию системы менеджмента качества через осознание и координирование действий всего персонала. Организация постоянно планирует и организует повышение квалификации и компетентности своего персонала, создает условия труда, способствующие удовлетворенности работой в организации.

Постоянное улучшение

Организация планирует и осуществляет процессы постоянного улучшения качества за счет:

- модернизации оборудования

- повышения квалификации специалистов;

- анализа результатов мониторинга и контроля предоставляемых услуг;

- привлечения поставщиков, обеспечивающих оптимальное сочетание условий (цена -качество - условия поставки).

Процессный подход

Организация основывает разработку, внедрение и результативное применение системы менеджмента качества на базе процессного подхода.

Системный подход к менеджменту и принятие решений

Организация основывает свою деятельность на системном подходе к управлению, координирует деятельность в области качества на основе планирования, систематического анализа и гибкого реагирования.

Взаимовыгодные отношения с поставщиками и партнерами

Организация основывает свою деятельность на взаимовыгодных, равноправных и открытых отношениях с поставщиками и партнерами. Оценка и выбор поставщиков и партнеров осуществляется при обязательном условии предоставления ими продукции или услуги высокого качества.

Принятие решений, основанных на фактах

Основой любого решения в 000 «БИОТРОФ» являются достоверные сведения, полученные из опыта работы, внешних источников, и имеющие подтверждение.